Ulkoasu

Usein kysytyt kysymykset ​

Tältä sivulta löydät vastaukset yleisimpiin vuokraushallintaa koskeviin kysymyksiin.

Vuokrakohteet ​

Miten lisään uuden vuokrakohteen? ​

  1. Siirry Vuokraus > Kohteet
  2. Klikkaa Lisää kohde
  3. Valitse kiinteistö
  4. Täytä kohteen tiedot
  5. Tallenna

Voinko muuttaa vuokratun kohteen tietoja? ​

Kyllä, voit muuttaa kohteen perustietoja. Muutokset eivät vaikuta voimassa olevaan vuokrasopimukseen, mutta tulevat näkyviin seuraavassa sopimuksessa.

Miten merkitsen kohteen huoltoon? ​

  1. Avaa kohteen tiedot
  2. Klikkaa Muuta tilaa
  3. Valitse Huollossa
  4. Anna huollon arvioitu kesto
  5. Tallenna

Vuokrasopimukset ​

Miten luon uuden vuokrasopimuksen? ​

  1. Siirry Vuokraus > Sopimukset
  2. Klikkaa Uusi sopimus
  3. Valitse kohde ja vuokralainen
  4. Täytä sopimuksen ehdot
  5. Tallenna ja lähetä allekirjoitettavaksi

Miten irtisanon vuokrasopimuksen? ​

  1. Avaa sopimuksen tiedot
  2. Klikkaa Irtisano sopimus
  3. Valitse irtisanomisen peruste
  4. Kirjaa irtisanomispäivä
  5. Järjestelmä laskee päättymispäivän automaattisesti

Miten teen vuokrankorotuksen? ​

  1. Avaa sopimuksen tiedot
  2. Klikkaa Korota vuokraa
  3. Syötä uusi vuokra tai valitse indeksikorotus
  4. Valitse voimaantulopäivä (min. 2 kk päähän)
  5. Järjestelmä lähettää ilmoituksen vuokralaiselle

Voinko tehdä määräaikaisen sopimuksen? ​

Kyllä. Sopimusta luodessa valitse tyypiksi Määräaikainen ja anna sopimuksen päättymispäivä. Järjestelmä muistuttaa sopimuksen päättymisestä etukäteen.

Vuokralaiset ​

Miten lisään uuden vuokralaisen? ​

  1. Siirry Vuokraus > Vuokralaiset
  2. Klikkaa Lisää vuokralainen
  3. Valitse tyyppi (yksityishenkilö/yritys)
  4. Täytä tiedot
  5. Tallenna

Miten päivitän vuokralaisen yhteystiedot? ​

  1. Avaa vuokralaisen tiedot
  2. Klikkaa Muokkaa
  3. Päivitä tiedot
  4. Tallenna

Vuokralaiset voivat myös päivittää omat yhteystietonsa asiakasportaalissa.

Miten käsittelen vuokralaisen henkilötunnuksen muutoksen? ​

Henkilötunnuksen muutos vaatii virallisen dokumentin (esim. maistraatin todistus). Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan muutoksen tekemiseksi.

Hakemukset ​

Miten käsittelen vuokrahakemuksen? ​

  1. Siirry Vuokraus > Hakemukset
  2. Avaa käsittelemätön hakemus
  3. Tarkista hakijan tiedot
  4. Tee luottotietotarkistus (valinnainen)
  5. Hyväksy tai hylkää hakemus

Miten tarkistan hakijan luottotiedot? ​

  1. Avaa hakemuksen tiedot
  2. Klikkaa Tarkista luottotiedot
  3. Järjestelmä hakee tiedot automaattisesti

Huomio

Luottotietojen tarkistus edellyttää hakijan suostumusta.

Voiko hakija perua hakemuksensa? ​

Kyllä. Hakija voi perua hakemuksensa asiakasportaalissa tai ilmoittamalla siitä isännöitsijälle.

Pysäköinti ​

Miten vuokraan autopaikan? ​

Asunnon yhteydessä:

  1. Lisää autopaikka vuokrasopimukseen
  2. Paikka näkyy sopimuksen ehdoissa

Erikseen:

  1. Siirry Vuokraus > Pysäköinti
  2. Klikkaa Uusi pysäköintisopimus
  3. Valitse paikka ja vuokralainen
  4. Tallenna

Miten hallinnoin sähköautopaikkoja? ​

Sähköautopaikat näkyvät pysäköintiluettelossa tyyppinä "Sähköpaikka". Voit seurata latausta ja laskuttaa kulutuksen mukaan tai kiinteällä kuukausimaksulla.

Miten toimii pysäköinnin jonotuslista? ​

Kun kaikki paikat ovat varattuja:

  1. Lisää vuokralainen jonotuslistalle
  2. Järjestelmä ilmoittaa automaattisesti kun paikka vapautuu
  3. Vuokralainen vahvistaa kiinnostuksensa määräajassa

Yhteiset tilat ​

Miten vuokralainen varaa saunavuoron? ​

Vuokralaiset varaavat yhteiset tilat asiakasportaalissa:

  1. Kirjaudu asiakasportaaliin
  2. Siirry Varaukset
  3. Valitse tila ja aika
  4. Vahvista varaus

Miten asetan tilojen käyttösäännöt? ​

  1. Siirry Vuokraus > Yhteiset tilat
  2. Avaa tilan asetukset
  3. Määritä käyttöajat, varausrajat ja hinnoittelu
  4. Tallenna

Miten jaan vakiosaunavuorot? ​

  1. Avaa saunan asetukset
  2. Valitse Vakiovuorot
  3. Jaa vuorot asuntojen kesken
  4. Aktivoi jakelu

Mittarit ​

Miten kirjaan mittarilukeman? ​

  1. Siirry Vuokraus > Mittarit
  2. Avaa mittarin tiedot
  3. Klikkaa Kirjaa lukema
  4. Syötä lukema ja päivämäärä
  5. Tallenna

Miten tuon useita lukemia kerralla? ​

  1. Klikkaa Tuo lukemat
  2. Lataa Excel-pohja
  3. Täytä lukemat tiedostoon
  4. Lähetä tiedosto
  5. Tarkista tuonnin tulos

Miten vaihdan mittarin? ​

  1. Avaa mittarin tiedot
  2. Klikkaa Vaihda mittari
  3. Kirjaa vanhan loppulukema
  4. Syötä uuden mittarin tiedot ja aloituslukema
  5. Tallenna

Miten järjestelmä havaitsee vuodot? ​

Järjestelmä vertaa kulutusta aiempiin jaksoihin ja keskiarvoon. Poikkeavan korkea kulutus laukaisee hälytyksen.

Tiedotteet ​

Miten lähetän tiedotteen asukkaille? ​

  1. Siirry Vuokraus > Tiedotteet
  2. Klikkaa Uusi tiedote
  3. Kirjoita otsikko ja sisältö
  4. Valitse vastaanottajat
  5. Julkaise tai ajasta

Miten lähetän kiireellisen tiedotteen? ​

  1. Valitse Kiireellinen tiedote
  2. Kirjoita lyhyt viesti
  3. Valitse kohderyhmä
  4. Lähetä välittömästi

Voinko ajastaa tiedotteen? ​

Kyllä. Luodessasi tiedotetta valitse Ajasta julkaisu ja aseta haluttu päivämäärä ja aika.

Sopimukset ​

Miten muokkaan sopimusmallia? ​

  1. Siirry Vuokraus > Sopimukset
  2. Valitse mallien välilehti
  3. Avaa muokattava malli
  4. Muokkaa sisältöä
  5. Tallenna uutena versiona

Mitä muuttujia voin käyttää sopimuksissa? ​

Käytettävissä olevat muuttujat:

  • vuokralainen.nimi - Vuokralaisen nimi
  • kohde.osoite - Kohteen osoite
  • vuokra.maara - Vuokran määrä
  • sopimus.alkamispaiva - Alkamispäivä

Katso kaikki muuttujat Sopimukset-osiosta.

Yleiset ongelmat ​

Sopimuksen luonti epäonnistuu ​

Tarkista:

  • Onko kohde vapaa?
  • Onko vuokralaisen tiedot täytetty?
  • Onko sopimuksen pakollliset kentät täytetty?

Tiedote ei näy vastaanottajille ​

Tarkista:

  • Onko tiedote julkaistu (ei luonnos)?
  • Onko oikeat vastaanottajat valittu?
  • Onko vuokralaisella voimassa oleva sopimus?

Mittarin kulutus näyttää virheelliseltä ​

Tarkista:

  • Onko lukema kirjattu oikein?
  • Onko mittari vaihdettu äskettäin?
  • Onko järjestelmässä oikea edellinen lukema?

Tarvitsetko lisäapua? ​

Jos et löydä vastausta kysymykseesi: