Ulkoasu
Hakemukset
Hakemukset-osio mahdollistaa vuokrahakemusten vastaanottamisen ja käsittelyn tehokkaasti.
Yleiskatsaus
Hakemustilat
| Tila | Kuvaus |
|---|---|
| Jätetty | Hakemus vastaanotettu ja odottaa käsittelyä/arviointia |
| Hyväksytty | Hakemus hyväksytty, odottaa sopimusta |
| Hylätty | Hakemus hylätty |
| Vanhentunut | Hakemusta ei käsitelty ajoissa |
| Peruutettu | Hakija peruuttanut hakemuksen |
Ei erillistä "Käsittelyssä"-tilaa
Hakemus on tarkalleen viisi tilaa yllä — ei erillistä "Uusi" vs. "Käsittelyssä" -jakoa; hakemus pysyy "Jätetty"-tilassa koko arvioinnin ajan.
Hakemusluettelo
- Suodata tilan mukaan
- Lajittele saapumisajan mukaan
- Hae hakijan nimellä
Hakemuksen vastaanottaminen
Verkkohakemus
Hakija täyttää lomakkeen verkossa:
- Valitsee kiinnostavan kohteen
- Täyttää henkilötiedot
- Antaa lisätiedot (tulot, aiemmat vuokrasuhteet)
- Lähettää hakemuksen
Manuaalinen syöttö
- Klikkaa Uusi hakemus
- Valitse kohde
- Täytä hakijan tiedot
- Tallenna
Hakemuksen käsittely
Hakemuksen arviointi
Tarkista hakemuksesta:
- Hakijan luottotiedot
- Tulotaso (vähintään 3x vuokra)
- Aiemmat vuokrasuhteet
- Suosittelijat
Luottotietojen tarkistus
- Avaa hakemus
- Klikkaa Tarkista luottotiedot
- Järjestelmä hakee tiedot automaattisesti
- Tulos näkyy hakemuksessa
Huomio
Luottotietojen tarkistus edellyttää hakijan suostumusta.
Hakemuksen pisteytys
Järjestelmä voi pisteyttää hakemukset automaattisesti:
| Kriteeri | Pisteet |
|---|---|
| Puhtaat luottotiedot | +20 |
| Vakituinen työsuhde | +15 |
| Tulot yli 4x vuokra | +10 |
| Aiempi vuokrasuhde kunnossa | +10 |
| Maksuhäiriömerkintä | -30 |
Hakemuksen hyväksyminen
Hyväksyntäprosessi
- Tarkista kaikki tiedot
- Klikkaa Hyväksy hakemus
- Valitse vapaana oleva kohde
- Lähetä ilmoitus hakijalle
Sopimusluonnos
Hyväksynnän jälkeen:
- Järjestelmä luo sopimusluonnoksen
- Täydennä vuokratiedot
- Lähetä sopimus allekirjoitettavaksi
Hakemuksen hylkääminen
Hylkäysperusteet
- Riittämättömät tulot
- Maksuhäiriömerkinnät
- Epäselvät tiedot
- Kohde ei sovellu hakijalle
Hylkäysilmoitus
- Klikkaa Hylkää hakemus
- Valitse hylkäysperuste
- Kirjoita perustelu (valinnainen)
- Lähetä ilmoitus hakijalle
Hyvä käytäntö
Anna hakijalle rakentava palaute mahdollisuuksien mukaan.
Jonotus
Jonotuslista
Kun kohde ei ole heti vapaa:
- Lisää hakija jonotuslistalle
- Järjestelmä ilmoittaa kun kohde vapautuu
- Hakija voi vahvistaa kiinnostuksensa
Jonon hallinta
- Näe jonon tilanne
- Siirrä hakijoita jonossa
- Poista peruutetut hakemukset
Viestintä hakijan kanssa
Automaattiset ilmoitukset
- Hakemuksen vastaanottokuittaus
- Käsittelyn eteneminen
- Päätösilmoitus
Manuaalinen viestintä
- Avaa hakemus
- Klikkaa Lähetä viesti
- Kirjoita viesti
- Lähetä
Raportointi
Hakemusraportti
- Vastaanotettujen hakemusten määrä
- Hyväksymisprosentti
- Käsittelyaika keskimäärin
Kohteiden kysyntä
- Suosituimmat kohteet
- Hakijamäärä per kohde
- Hakijaprofiili
Asetukset
Hakulomake
Muokkaa hakulomakkeen kenttiä:
- Pakolliset kentät
- Lisäkysymykset
- Liitteet
Automaattinen käsittely
Määritä säännöt automaattiseen käsittelyyn:
- Automaattinen luottotietotarkistus
- Pisteytysrajat
- Automaattinen hylkäys
Seuraavaksi
- Vuokrasopimukset - Sopimuksen luominen
- Sopimukset - Sopimusmallit