Säännöt

Säännöt-osio opastaa hälytyssääntöjen luomiseen ja hallintaan.

Yleiskatsaus

Mitä säännöt ovat?

Hälytyssäännöt määrittävät:

• Milloin hälytys laukeaa
• Kuka saa ilmoituksen
• Miten hälytys toimitetaan
• Mitä toimenpiteitä ehdotetaan

Sääntöjen rakenne

SÄÄNTÖ: Vuokra myöhässä 14 päivää

JOS:
  - Laskun eräpäivästä > 14 päivää
  - Lasku maksamatta
  - Ei maksusuunnitelmaa

NIIN:
  - Luo hälytys (prioriteetti: korkea)
  - Lähetä sähköposti: Perintävastaava
  - Lähetä SMS: Kiinteistöpäällikkö

Ei vakiosääntöjä

Fitor ei tule minkäänlaisten valmiiden hälytyssääntöjen kanssa — kaikki säännöt luodaan tyhjästä. Käytettävissä olevat laukaisimet on lueteltu Hälytykset-sivulla.

Säännön luominen

Uusi sääntö

1. Siirry Hälytykset > Säännöt
2. Klikkaa Uusi sääntö
3. Täytä perustiedot
4. Määritä ehdot
5. Valitse toimenpiteet
6. Tallenna

Perustiedot

Kenttä	Kuvaus
Nimi	Kuvaava nimi säännölle
Kuvaus	Mitä sääntö tekee
Laukaisin	Mikä tapahtuma laukaisee säännön
Vakavuus	Kriittinen/Korkea/Normaali/Matala
Kiinteistö	Voit rajata säännön yhteen kiinteistöön

Ehtojen määrittely

Ehdot koostuvat:

• Kohde: Mihin sääntö kohdistuu
• Ominaisuus: Mitä tarkastellaan
• Operaattori: Vertailuoperaattori
• Arvo: Vertailuarvo

Esimerkkejä:

Kohde: Lasku
Ominaisuus: Eräpäivästä kulunut
Operaattori: Suurempi kuin
Arvo: 14 päivää

Kohde: Sopimus
Ominaisuus: Päättymiseen aikaa
Operaattori: Pienempi kuin
Arvo: 30 päivää

Kohde: Huoltopyyntö
Ominaisuus: Prioriteetti
Operaattori: Yhtäsuuri
Arvo: Kiireellinen

Useampi ehto

Voit lisätä useita ehtoja samaan sääntöön — ne yhdistyvät JA-logiikalla (kaikkien pitää täyttyä). Erillistä TAI-logiikkaa tai ryhmittelyä ei ole. Jos et lisää yhtään ehtoa, sääntö laukeaa jokaisesta valitun tyypin tapahtumasta.

Toimenpiteet

Hälytyksen luonti

Perustoienpide - luo hälytys näkymään:

• Otsikko
• Kuvaus
• Prioriteetti
• Liittyvä kohde

Ilmoituksen lähetys

Valitse kanavat:

• Sähköposti
• SMS
• Push-ilmoitus
• Sovellus

Vastaanottajat

Valitse vastaanottajat käyttäjinä. Roolikohtaista, kohteen-omistaja- tai ryhmäpohjaista vastaanottajien valintaa ei ole.

Eskalointi

Aseta säännölle eskalointiaika (minuutteina). Jos hälytystä ei kuitata sen kuluessa, se siirtyy tilaan Eskaloitu automaattisesti — ei erillistä monivaiheista eskalointiketjua (esimies/johto).

Säännön muokkaus

Olemassa olevan muokkaus

1. Avaa sääntö
2. Klikkaa Muokkaa
3. Muuta asetuksia
4. Tallenna

Säännön poistaminen

1. Valitse sääntö
2. Klikkaa Poista
3. Vahvista

Ei kopiointia, testausta eikä simulointia

Sääntöä ei voi kopioida, testata testidatalla eikä simuloida menneisyyttä vasten — sääntö vain laukeaa reaaliaikaisesti, aina kun sen valittu tapahtuma toteutuu.

Seuraavaksi

• Hälytykset - Hälytysten käsittely
• Kanavat - Ilmoituskanavat
• UKK - Usein kysytyt kysymykset