Kanavat

Kanavat-osio opastaa ilmoituskanavien määrittämiseen ja hallintaan.

Yleiskatsaus

Mitä kanavat ovat?

Ilmoituskanavat määrittävät miten hälytykset toimitetaan käyttäjille. Voit valita eri kanavat eri hälytystyypeille.

Käytettävissä olevat kanavat

Kanava	Kuvaus	Sopii parhaiten
Sovellus	Järjestelmän sisäinen ilmoitus	Kaikki hälytykset
Sähköposti	Viesti sähköpostiin	Viralliset ilmoitukset
SMS	Tekstiviesti	Kiireelliset hälytykset
Push	Mobiilisovelluksen ilmoitus	Reaaliaikaiset

Sovellus-ilmoitukset

Ominaisuudet

• Näkyvät järjestelmässä heti
• Ilmoituslaskuri navigaatiossa
• Ei vaadi ulkoisia palveluita
• Toimivat aina

Asetukset

1. Siirry Asetukset > Ilmoitukset
2. Valitse Sovellus
3. Määritä:
   • Mitkä hälytystyypit näkyvät
   • Äänimerkki käytössä/pois
   • Pop-up-ilmoitukset

Sähköposti-ilmoitukset

Ominaisuudet

• Toimitetaan sähköpostiin
• Sisältävät linkin järjestelmään
• Arkistoituvat sähköpostiin
• Toimivat myös offline

Asetukset

1. Siirry Asetukset > Ilmoitukset
2. Valitse Sähköposti
3. Määritä:
   • Sähköpostiosoite
   • Hälytystyypit
   • Koostetoimitus (reaaliaikainen/päivittäin)

Koostetoimitus

Vältä sähköpostitulvaa:

• Reaaliaikainen: Jokainen hälytys heti
• Tunneittain: Kooste tunnin välein
• Päivittäin: Yksi yhteenveto päivässä

SMS-ilmoitukset

Ominaisuudet

• Tavoittaa missä tahansa
• Nopein huomattavuus
• Lisäkustannus per viesti
• Sopii kriittisille hälytyksille

Asetukset

1. Siirry Asetukset > Ilmoitukset
2. Valitse SMS
3. Määritä:
   • Puhelinnumero
   • Vain kriittiset / kaikki
   • Aikaikkuna (älä yöllä)

Puhelinnumeron vahvistus

1. Syötä numero
2. Klikkaa Vahvista
3. Saat vahvistuskoodin SMS:llä
4. Syötä koodi järjestelmään
5. Numero aktivoituu

Kustannukset

SMS-viestit laskutetaan erikseen. Tarkista hinnasto tai ota yhteyttä ylläpitoon.

Push-ilmoitukset

Ominaisuudet

• Mobiilisovellukseen
• Reaaliaikaiset
• Näkyvät lukitusnäytöllä
• Eivät maksa per ilmoitus

Asetukset

1. Asenna Fitor-mobiilisovellus
2. Kirjaudu sovellukseen
3. Salli ilmoitukset
4. Määritä mitkä hälytykset

Mobiilisovelluksen käyttöönotto

1. Lataa sovellus App Store / Google Play
2. Kirjaudu sisään
3. Salli push-ilmoitukset pyydettäessä
4. Ilmoitukset aktivoituvat automaattisesti

Kanavien yhdistäminen

Usean kanavan käyttö

Voit yhdistää kanavia prioriteetin mukaan:

Prioriteetti	Kanavat
Kriittinen	Sovellus + SMS + Sähköposti
Korkea	Sovellus + Sähköposti
Normaali	Sovellus + Sähköposti (kooste)
Matala	Vain sovellus

Asetusten määrittely

1. Siirry Asetukset > Ilmoitukset
2. Valitse hälytystyyppi (esim. Laskutus)
3. Määritä jokaiselle prioriteetille kanavat
4. Tallenna

Aikaikkunat

Hiljaiset tunnit

Estä ilmoitukset tiettyinä aikoina:

1. Siirry ilmoitusasetuksiin
2. Määritä Hiljaiset tunnit
3. Esim. klo 22-07 vain kriittiset

Poikkeukset

Kriittiset hälytykset voivat ohittaa hiljaiset tunnit. Määritä säännössä:

• Ohita hiljaiset tunnit: Kyllä/Ei

Kanavakohtaiset asetukset

Sähköpostin muotoilu

Valitse sähköpostin sisältö:

• Täydet tiedot
• Yhteenveto
• Vain linkki

SMS-sisältö

SMS-viesti on lyhyt:

FITOR HÄLYTYS: [Prioriteetti]
[Otsikko]
Katso: [linkki]

Push-ilmoituksen sisältö

• Otsikko
• Lyhyt kuvaus
• Klikkaamalla avaa sovellus

Päivystysasetukset

Päivystyskalenteri

Ohjaa ilmoitukset oikealle henkilölle:

1. Siirry Hälytykset > Päivystys
2. Luo päivystyskalenteri
3. Määritä päivystäjät aikaväleittäin
4. Kriittiset hälytykset ohjautuvat päivystäjälle

Varapäivystäjä

Jos päivystäjä ei kuittaa:

1. Ensimmäinen ilmoitus → Päivystäjä
2. 15 min ilman kuittausta → Varapäivystäjä
3. 30 min ilman kuittausta → Esimies

Testaaminen

Testaa kanavat

Varmista että ilmoitukset toimivat:

1. Siirry Asetukset > Ilmoitukset
2. Klikkaa Lähetä testiviesti
3. Valitse kanava
4. Tarkista että viesti saapui

Ongelmanratkaisu

Sähköposti-ilmoitukset eivät tule

• Tarkista roskaposti-kansio
• Varmista osoite on oikein
• Tarkista ilmoitusasetukset

SMS-ilmoitukset eivät tule

• Varmista numero on vahvistettu
• Tarkista hiljaiset tunnit
• Varmista SMS on käytössä hälytystyypille

Push-ilmoitukset eivät tule

• Tarkista sovelluksen ilmoituslupa
• Varmista olet kirjautunut sovellukseen
• Kokeile kirjautua ulos ja uudelleen

Seuraavaksi

• Hälytykset - Hälytysten käsittely
• Säännöt - Hälytyssäännöt
• UKK - Usein kysytyt kysymykset