Mallit

Mallit-osio opastaa viestipohjien luomiseen ja hallintaan.

Yleiskatsaus

Mitä mallit ovat?

Mallit ovat valmiita viestipohjia, jotka:

• Nopeuttavat viestintää
• Varmistavat yhtenäisen ilmeen
• Sisältävät oikean sanamuodon
• Vähentävät virheitä

Mallityypit

Tyyppi	Käyttötarkoitus
Sähköposti	Vain sähköpostiviestit — tukee aihetta ja HTML-sisältöä
SMS	Vain tekstiviestit — ei aihekenttää eikä HTML:ää, enintään 1600 merkkiä
Molemmat	Toimii kummallakin kanavalla

Ei erillistä kirje- eikä sopimusmallia

Mallityyppi on tarkalleen yksi näistä kolmesta — ei erillistä kirjemallia eikä sopimuspohjaa. Kirjepostina lähetettävä sisältö kirjoitetaan viestin sisältöön tai liitetään PDF:nä, ks. Postijono.

Vakiomallit

Valmiit mallit

Järjestelmä sisältää valmiit mallit:

Vuokraus:

• Tervetuloa-viesti
• Vuokrankorotusilmoitus
• Sopimuksen päättymismuistutus
• Häätövaroitus

Laskutus:

• Laskuilmoitus
• Maksumuistutus (1-3)
• Perintävaroitus
• Maksusuunnitelmaehd­otus

Kunnossapito:

• Huoltotiedote
• Työtilausvahvistus
• Työn valmistumisilmoitus

Mallien luominen

Uusi malli

1. Siirry Viestintä > Mallit
2. Klikkaa Uusi malli
3. Anna mallille nimi
4. Valitse mallityyppi
5. Kirjoita sisältö
6. Tallenna

Mallin rakenne

Aihe: {aihe}

Hei {nimi},

{viestin_sisältö}

Ystävällisin terveisin,
{yritys}

Muuttujat

Käytä muuttujia personointiin:

Muuttuja	Arvo
{nimi}	Vastaanottajan nimi
{etunimi}	Etunimi
{sukunimi}	Sukunimi
{osoite}	Kohteen osoite
{vuokra}	Vuokran määrä
{erapaiva}	Eräpäivä
{pvm}	Kuluva päivämäärä
{yritys}	Organisaation nimi

Ei ehdollista sisältöä

Malli tukee vain suoraa muuttujien korvausta ({muuttuja} → arvo) — ehdollisia lohkoja (esim. "näytä tämä vain jos rästiä on") ei ole.

Mallin muokkaus

Muokkaa olemassa olevaa

1. Avaa malli
2. Klikkaa Muokkaa
3. Tee muutokset
4. Tallenna

Mallin poistaminen käytöstä

1. Valitse malli
2. Klikkaa Poista käytöstä
3. Vahvista

Ei kopiointia eikä pysyvää poistoa

Mallia ei voi kopioida eikä poistaa pysyvästi — vain luoda uutena tai poistaa käytöstä (Aktivoi/Poista käytöstä).

Kirjemallit (Fitorissa ei erillisiä)

Kirjeen rakenne

Kirjeen sisältöä varten kirjoita malliin tavallinen teksti muuttujineen — erillistä logon/osoitteen asettelua, marginaali- tai fonttiasetuksia mallitasolla ei ole. Kirjeen ulkoasu (osoiteikkuna, saatesivu) määräytyy tulostuksessa, ks. Postijono.

Ei kategorioita mallien organisointiin

Malleilla ei ole kategoriakenttää (vuokraus/laskutus/kunnossapito/yleiset) — löydät mallin nimellä tai kanavalla.

Mallin käyttö

Mallista viestiksi

1. Luo uusi viesti
2. Klikkaa Valitse malli
3. Valitse sopiva malli
4. Malli täyttää kentät
5. Muokkaa tarvittaessa
6. Lähetä

Mallin esikatselu

1. Valitse malli
2. Klikkaa Esikatsele
3. Valitse esimerkkivastaanottaja
4. Näe miltä viesti näyttää

Ei versiohistoriaa

Mallin muokkaus korvaa sisällön suoraan — aiempia versioita ei tallenneta, ei siis vertailua eikä palautusta.

Seuraavaksi

• Viestit - Viestien lähetys
• Postijono - Kirjepostin käsittely
• UKK - Usein kysytyt kysymykset